Preguntas frecuentes

Las respuestas cortas a lo que más nos preguntan. Si algo no está acá, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.

Producto

¿Qué talle elijo si estoy entre dos?
El más grande, siempre. El efecto modelador está en la tela, no en la presión: un talle más chico no moldea más, solo incomoda. En la guía de talles tenés la tabla completa con las medidas de cintura y cadera.
¿Los bodies son colaless?
Depende del modelo. El Bretel Fino y el Esencial (bretel ancho) tienen calce colaless, para que no se marque ninguna línea. El Vedettina y el Efecto Silicona son de cobertura total: cubren la cola por completo. En cada ficha está indicado el calce.
¿Los bodies traen copas?
Sí. Todos los bodies vienen con copas desmontables, así elegís si las usás o no. La única excepción es el Body Efecto Silicona, que no lleva copas.
¿La tela se transparenta?
No. El tejido es de doble capa y no se transparenta ni en blanco ni en beige. Por eso los bodies se pueden usar solos como prenda, no únicamente de base.
¿Cómo lavo las prendas?
Lavado a mano o ciclo delicado con agua fría, idealmente dentro de una bolsa de lavado. Sin secadora y secado a la sombra: así el tejido mantiene la elasticidad lavado tras lavado.

Envíos y pagos

¿Cómo llegan los pedidos?
Enviamos a todo Uruguay por DAC, con número de seguimiento, desde nuestro depósito en Punta del Este. Si comprás antes de las 14:00 tu pedido sale el mismo día; si no, al día siguiente hábil. La entrega demora 24 a 48 horas. Apenas despachamos te llega el código para rastrearlo hasta la puerta de tu casa o la agencia que elijas.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío corre por cuenta del cliente y se calcula al finalizar la compra, según el destino. Antes de confirmar el pedido vas a ver el total exacto, sin sorpresas.
¿Qué medios de pago aceptan?
Visa, Mastercard y OCA a través de Mercado Pago, además de pagos en efectivo por redes de cobranza: Abitab y RedPagos. Elegís el medio al finalizar la compra.

Cambios

¿Cómo gestiono un cambio?
Por WhatsApp, que es nuestro canal más rápido. Nos escribís con tu número de pedido, nos contás qué necesitás cambiar y coordinamos todo desde ahí, sin formularios ni esperas.
¿Qué es la garantía de calce?
Si el talle que pediste no fue el correcto, te lo cambiamos por el que corresponda. El servicio de cambio no tiene costo: solo pagás el envío. La prenda tiene que estar sin uso, con su etiqueta y en su empaque original.
¿Cuánto tiempo tengo para pedir un cambio?
Tenés 7 días desde que recibís el pedido. Probate el calce apenas te llegue y, si algo no cierra, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.

¿Te quedó alguna duda?

Escribinos y te respondemos en horario comercial. Atención humana, sin robots de por medio.

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